주문 하시면 주문정보는 MASK24 시스템으로 자동 전송되어 주문을 처리하게 됩니다. 따라서, 주문 취소 및 환불은 시스템이 주문을 이행 못한다고 판단될 때 자동으로 취소/환불 처리 됩니다.

시스템이 정상적으로 작업이 불가하다고 판단될 경우(시스템오류), 작업 취소되는 즉시 사용자의 잔액으로 자동 환불 처리됩니다. 또한, 정상적인 주문임에도 48시간 이내에 작업이 시작되지 않을 경우, 고객센터로 문의주시면 확인 후 처리 해드립니다. 다만, 작업이 이미 시작(진행)되었을 경우에는 취소 및 환불이 불가능합니다.

*환불 확인은 주문내역에서 사용금액으로 확인할 수 있습니다.(취소시 0원으로 표시됨) *단, 주문상태가 '부분'일 경우 실패된 만큼만 환불됩니다.

모든 상품주문은 (동일한 작업일 경우) 이전 주문상태가 '주문완료' 상태일 때만 추가 주문이 가능합니다. 만약 이전 주문이 완료되지 않은 상태에서 중복으로 주문하실 경우 작업에 누락이 생길 수 있으며, 이 부분에 대해서는 환불 및 취소, 수정조치가 어렵습니다.

또한 A/S 기간(작업) 중에 타 사이트에서 동일 작업을 추가하거나 진행할 경우에도 위와 동일하며, 인스타그램, 페이스북 등 서비스회사 측의 대규모 로직변경과 같은 불가항력적인 부분에 있어서는 어떠한 경우라도(구매 후 다음날 모두 사라져도) 환불 및 A/S가 불가합니다(모든 상품 적용)

*주문링크 또는 아이디를 변경하실 경우 A/S가 불가능합니다.
*MASK24 에서의 주문내역이 있어야 A/S가 가능합니다.

'잔액충전' 메뉴에서 충전이 가능하며, 충전방식으로는 현재
'무통장입금 / 카드결제' 방식이 있습니다.
자세한 사항은 잔액충전 메뉴의 설명을 참고해주세요.

MASK24 의 작업방식은 실제 트래픽을 이용합니다. 실제 트래픽이란, 전 세계의 각각 다른 유효한 IP를 이용하는 것으로 실제 계정을 통해서 작업을 하기 때문에 안전합니다

MASK24 는 절대 저품질 로봇(봇)을 사용하여 서비스 제공을 하지 않습니다.
저품질 프로그램 및 로봇은 소셜미디어 계정에 해를 가할 수 있기 때문에 기존에 저품질 프로그램 및 봇을 이용 중이셨다면 한번 더 고려하셔야 될 것입니다.

MASK24 의 모든 서비스는 자동주문 처리 시스템으로 24시간 언제든지 이용가능 합니다.

- 월 ~ 금(10:00 - 19:00)
- 국가공휴일 및 대체 휴일 준수합니다
- 점심시간(13:00 - 14:00)
- 모든 문의는 최대한 빨리 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다
- 긴급문의 : 010 - 8592 - 8450
홈페이지 관리팀 문의 & 카카오톡 1:1 상담

MASK24 서비스는 고객님께서 주문을 하시는 순간 MASK24 메인시스템을 통해 자동으로 주문 처리됩니다. 따라서 24시간 언제든지 정확하고 빠르게 작업이 진행됩니다.

실 예로 고객님께서 주문을 하고 저희 고객센터로 주문 확인 요청을 보내시는동안 주문이 완료되는 경우도 있었습니다.

주문을 하시면 주문정보가 자동으로 MASK24 시스템으로 전달되며, 전달된 주문은 시스템에서 자동으로 '보류중' or '처리중' 상태를 거쳐서 작업을 진행합니다. 작업은 '처리중 또는 진행중'단계를 거쳐서 '주문완료' 또는 '주문실패'의 결과로 마무리 됩니다.

작업 완료 후 팔로워 이탈률이 최초 작업 이후 클 수 있으므로 이탈률에 대한 컴플레인은 자제하여 주시기 바랍니다.

'주문 실패'로 될 경우, 충전금은 차감되지 않으므로 재주문이 가능합니다.
가격이 저렴한 만큼 팔로워가 이탈되면, 채우는 방식을 지속적으로 해주신다고 생각하고 이용해주세요. 또한 중복 작업 시에는 환불이 절대 불가하오니 참고 부탁드립니다.

자동좋아요의 '최소/최대' 수량은 설정 범위 내에서 좋아요가 랜덤하게 유입되도록 설정하는 기능입니다.
예를들어, 최소수량을 100개, 최대수량을 200개로 설정하면 좋아요가 100~200개 사이로 랜덤하게 유입됩니다.
이는 MASK24에서만 가능한 MASK24만의 시스템 노하우입니다.
(최소 100개, 최대 100개로 설정하면, 100개씩 유입됩니다.)